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【休業日】 土・日・祝祭日・夏季・年末年始
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【営業時間】09:30〜18:30


※営業時間外や休業日中のご注文についての確認メールやお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の返信となります。

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※配送は国内のみとなります

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利用案内

■お支払について
クレジット決済・コンビニ決済・ネット銀行・代金引換など、各種決済をご用意しております。
※ご注文後のお支払方法、ご注文内容の変更は承りかねますので、予めご了承下さい。

1、クレジットカード(カード種類)
下記、クレジットカードより、1回払いのみでのご利用となります。


2、コンビニ決済
下記、コンビニエンスストアでお支払い頂けます。

※お支払い手続き後の出荷となります。後払いではございませんのでご注意ください。
※コンビニ決済での手数料は掛かりません。
※お届け日をご指定の場合、コンビニでの決済がご注文日の翌日を過ぎると、
ご指定最短日にお届け出来ませんので、ご了承下さい。
※ご注文日から7日間以内に決済手続きを行って頂けなかった場合は
該当決済は無効となります。

3、ネット銀行
『ジャパンネット銀行』『楽天銀行』に口座をお持ちの方がご利用頂け、即時決済が可能です。

※他行からのお振込み決済ではありませんので、ご注意下さい。
※あらかじめ、ご請求額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認下さい。

4、代金引換
商品到着時に、ご請求総額(代引手数料込)をお支払い下さい。
なお、代引手数料はご請求金額に関係なく、一律300円(税抜)とさせて頂いております。
※商品出荷後の7日以内にお受け取り頂けない場合(キャンセル含)、送料を別途ご請求させて頂きますのでご了承下さい。

■配送、お届けについて
ヤマト運輸の冷凍便にて、日本国内に限りお届けさせて頂きます。

お届け日について※下記内容をご確認の上、ショップカレンダーも必ず御確認下さい。

お届け日【指定なし】をご選択の場合
決済確定日から2〜3営業日以内に、発送手続きを取らせて頂きますので、
お急ぎの方や、ご指定日が無い場合は、お届け日【指定なし】をご選択下さい。
※オンラインショップ休業日で、3日以上の連休を頂く期間は、発送手続きが
決済確定日の4日後以降になってしまう場合がございますので、ご了承下さい。

お届け日を指定された場合
お届け日は、ご注文日の3営業日後から1ヶ月後までご指定頂けます。
※オンラインショップ休業日で、3日以上の連休を頂く期間は、ご注文日の7日以上あとでないと、
お届け日をご指定出来ない設定にさせて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
※お支払い方法で、コンビニ決済を選択され、決済のお手続きがご注文日の翌日を過ぎる場合、
最短でのご指定日にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
※ご指定頂いた配送日時にお届けできるよう努めさせて頂きますが、、交通事情や天候等の諸事情により、
予定通りお届け出来ない場合があり、必ず補償できるサービスではございませんので、予めご了承下さい。

【営業時間】 09:30〜18:30
【休業日】土・日・祝祭日・夏季・年末年始※ショップカレンダーの休業日をご確認ください。
※営業時間外や休業日中に頂く、ご注文についての、 確認メールやお問い合わせにつきましては、 翌営業日以降の返信となります。 ご了承下さい。


送料について
送料は1,000円(税抜)一律(※北海道,沖縄を除く)で、ご注文数による変更(追加)はございませんが、
配送先が複数になる場合は、配送先ごとに、上記送料をご負担頂きます。
・北海道1400円(税抜)・沖縄1200円(税抜)

■ラッピング、その他帳票について

ラッピングについて
モチクリームのギフトボックスは、包装しなくても良いようにデザインされておりますので、
そのまま、ギフトとしてご利用頂けます。

納品書、領収書について
ギフト用にご利用頂く事が多いので、納品書、領収書は同梱しておりませんが、
ご入用の際は、備考欄からその旨をご連絡頂ければ、同梱させて頂きます。
※納品書にも金額が明記されますので、ギフトの方は御注意下さい。


■返品について
食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
ただし、当店都合による商品相違、破損の場合は、商品到着3日以内に当店までご連絡の上、商品をご返送ください。
在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。